调解员是经过培训、考试合格后由政府任命的人员，职责包括受理调解辖区内民间纠纷、排查矛盾、提出处置意见、促进当事人平等协商、宣传法律和报告违法犯罪等。调解员需要遵守规定、接受指导和培训，完成交办的其他任务。

调解员是指经过培训、考试合格后，由人民政府任命、依法授权，具有公民调解纠纷的职责的人员。 调解员的主要职责是：

1、受理调解辖区内民间纠纷；

2、负责辖区内民间矛盾纠纷的排查，掌握了解社情动态，并对排查出的矛盾纠纷提出处置意见；

3、及时向街道党工委、街道办事处汇报重大疑难纠纷；

4、通过说服、教育、规劝、疏导等方式方法，促进当事人平等协商、自愿达成调解协议，督促当事人及时履行协议约定的义务；

5、做好法治宣传教育工作，注重通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，弘扬社会公德、职业道德和家庭美德；

6、发现违法犯罪以及影响社会稳定和治安秩序的苗头隐患，及时报告辖区公安机关；

7、主动向所在的人民调解委员会报告矛盾纠纷排查调解情况，认真做好纠纷登记、调解统计、案例选报和文书档案管理等工作；

8、自觉接受司法行政部门指导和基层人民法院业务指导，严格遵守人民调解委员会制度规定，积极参加各项政治学习和业务培训；

9、认真完成司法行政部门和人民调解委员会交办的其他工作任务。